AR如何幫助您開發(fā)微信小程序并提升零售業(yè)務(wù)

零售業(yè)是一個價(jià)值數(shù)萬億美元的行業(yè)，可以為企業(yè)帶來巨大的利潤。但是，競爭非常激烈，因此全世界的零售商都在竭盡全力吸引買家并增加銷售。

為了保持生存和增長，現(xiàn)代零售企業(yè)開展了出色的營銷活動，使用深入的數(shù)據(jù)分析來更好地吸引受眾，并提供有用的客戶支持。所有這些方法都是至關(guān)重要的，但是零售商要通過微信小程序成功還需要做一件事-技術(shù)創(chuàng)新。

在本文中，我們將引起您對增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）的關(guān)注，AR是一種在過去幾年中席卷全球的創(chuàng)新技術(shù)。讓我們了解一下AR如何幫助您的微信小程序開發(fā)，以及為什么使用AR可以為您帶來競爭優(yōu)勢，您不應(yīng)該錯過。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)如何推動您的零售業(yè)務(wù)

傳統(tǒng)零售商和微信小程序零售商面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？確?？蛻魸M意。

不過，這種看似簡單的成功秘訣卻難以烹調(diào)。您不僅需要激發(fā)客戶的熱情，還需要在每次互動中提供愉快的客戶體驗(yàn)。如果不使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)之類的現(xiàn)代技術(shù)，可能很難做到這一點(diǎn)。

在圍繞增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的所有嗡嗡聲中，您可能很熟悉它。但是，如果不是這樣，讓我們定義一下它是什么：AR是一種現(xiàn)實(shí)技術(shù)，可以將虛擬對象疊加在用戶對現(xiàn)實(shí)世界的視圖上。用戶可以通過智能手機(jī)或平板電腦體驗(yàn)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，因此全球數(shù)億潛在客戶可以輕松使用該技術(shù)。

無論您是常規(guī)零售商還是在線零售商，都沒關(guān)系–增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)可以通過多種方式幫助您增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，從而提高銷售量并增加利潤。我們列出了零售領(lǐng)域最有前途的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用：

1、提供嘗試購買的經(jīng)驗(yàn)

AR技術(shù)的核心是將虛擬對象與現(xiàn)實(shí)世界融合，這意味著您可以為購物者提供嘗試購買的體驗(yàn)?？蛻魧?shí)際上可以試穿服裝和鞋類，預(yù)覽要購買的產(chǎn)品（例如家具和電子產(chǎn)品），等等。

此外，AR使您的客戶不僅可以試用產(chǎn)品，還可以個性化它們-他們可以配置商品以匹配他們的偏好并做出更好的購買決定。這不僅可以增強(qiáng)購物體驗(yàn)，還可以最大程度地降低退貨風(fēng)險(xiǎn)（這對任何零售商而言都是不愉快的）。這對于電子商務(wù)特別有價(jià)值，因?yàn)樵诰€購物者不能嘗試產(chǎn)品，而只能簽出圖像和視頻。

您可以使用高級分析工具來監(jiān)視客戶的偏好并提供個性化的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，從而增加購買的可能性。根據(jù)計(jì)算機(jī)視覺和機(jī)器學(xué)習(xí)公司DigitalBridge的最新研究，對于64％的消費(fèi)者來說，理想的購物助手應(yīng)該將增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)與人工智能相結(jié)合。

全球最大的在線零售商亞馬遜已經(jīng)在其移動應(yīng)用程序中實(shí)現(xiàn)了AR View功能。AR View允許客戶借助增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)檢查產(chǎn)品是否適合他們的房屋。用戶只需選擇一個產(chǎn)品，它就會覆蓋在相機(jī)視圖上。

借助此功能，在線購物者可以更好地了解商品的外觀并決定是否購買。

著名的個人護(hù)理產(chǎn)品制造商歐萊雅（L'Oréal）推出了基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的化妝模擬器Makeup Genius。Makeup Genius使客戶可以選擇化妝產(chǎn)品并創(chuàng)建（并保存）個性化的成衣外觀。

化妝天才將智能手機(jī)變成魔鏡，可以幫助客戶嘗試不同的外觀，而無需離開家或去找化妝師。他們所需要做的就是看一眼智能手機(jī)的前置攝像頭。該應(yīng)用程序會自動掃描臉部并使用AR應(yīng)用化妝效果。

2、即時(shí)交付產(chǎn)品信息

現(xiàn)代消費(fèi)者就是數(shù)字消費(fèi)者：根據(jù)Salsify的2017年研究，即使在傳統(tǒng)的實(shí)體商店購物時(shí)，仍有77％的購物者使用移動設(shè)備。買家不僅可以在社交網(wǎng)絡(luò)上與朋友聊天，還可以使用智能手機(jī)查找產(chǎn)品信息，比較價(jià)格并閱讀產(chǎn)品評論。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)使您可以通過提供即時(shí)的產(chǎn)品信息來增強(qiáng)購買者的旅程?？蛻艨梢允褂弥悄苁謾C(jī)掃描貨架上的產(chǎn)品，并立即收到有關(guān)它們的有價(jià)值的信息。

IBM是一家在圖像識別和物體檢測方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的著名技術(shù)公司，它開發(fā)了一種移動AR應(yīng)用程序，該應(yīng)用程序可以掃描貨架并提供有關(guān)產(chǎn)品的即時(shí)信息。該應(yīng)用程序可以按成分，價(jià)格等過濾產(chǎn)品。

3、提供互動娛樂

娛樂是零售商與潛在客戶（尤其是年輕人）互動的最佳方式之一。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)為零售商通過互動體驗(yàn)增加銷售創(chuàng)造了難以置信的機(jī)會。

多虧了AR，隨著人們在購買過程中獲得了有趣的體驗(yàn)，銷售普通產(chǎn)品變得更加容易。例如，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)可以將傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍變成沉浸式和交互式的AR書籍，使閱讀和交互變得有趣。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)可以幫助孩子灌輸對閱讀的熱愛，從而提高他們的學(xué)習(xí)成績。

一家為兒童開發(fā)AR產(chǎn)品的IT公司Live Animations為劉易斯·卡洛爾（Lewis Carroll）著名的《愛麗絲夢游仙境》（Alice's Adventures in Wonderland）創(chuàng)建了Wonderland-增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)移動應(yīng)用程序（適用于iOS和Android）。下載并安裝AR移動應(yīng)用程序后，讀者只需將智能手機(jī)攝像頭對準(zhǔn)書中的特殊圖標(biāo)，即可欣賞他們喜歡的角色。

4、增強(qiáng)店內(nèi)產(chǎn)品定位

傳統(tǒng)零售商知道產(chǎn)品放置的重要性。在正確的貨架上放置正確的產(chǎn)品可以增加購買量。零售企業(yè)認(rèn)真對待產(chǎn)品放置并創(chuàng)建詳細(xì)的貨架圖以計(jì)劃店內(nèi)空間。但是，產(chǎn)品經(jīng)常放錯位置（特別是在大型百貨商店中），從而給零售商造成財(cái)務(wù)損失。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)提供了一種簡便的方法來確保產(chǎn)品按照貨架圖放置在貨架上。員工可以使用便攜式設(shè)備掃描貨架并立即檢查是否放錯了產(chǎn)品。樂購（Tesco）是全球領(lǐng)先的零售商之一，與IBM合作開發(fā)了用于店內(nèi)產(chǎn)品放置的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)移動應(yīng)用程序。

5、確保無壓力的試穿體驗(yàn)

逛街購物可能真的很累，因?yàn)轭櫩蜁ザ嗉疑痰瓴L試許多商品。此外，某些購物者可能會擔(dān)心隱私問題，因此試穿衣服確實(shí)會帶來壓力。

作為零售商，您可以從增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)中受益，以解決這些問題并為所有受眾提供積極的客戶體驗(yàn)。AR支持虛擬試穿，而人工智能方面的現(xiàn)代進(jìn)步確保虛擬服裝完美契合客戶的身體。購物者只需選擇所需的衣服，然后看大屏幕（用作鏡子），看看自己穿著這些衣服。這樣，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)可以幫助您提供引人入勝的愉悅店內(nèi)客戶體驗(yàn)，以鼓勵購買。

思科開發(fā)了一項(xiàng)技術(shù)，將支持AR的無壓力試穿功能帶入了傳統(tǒng)的實(shí)體店?？蛻魩缀蹩梢試L試他們想要的任何衣服，甚至可以定制它們，選擇顏色和配件。也許大多數(shù)人仍會去更衣室，但是這樣他們可以先縮小選擇范圍。

6、刺激購買

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)具有沉浸式和交互性，可幫助客戶與產(chǎn)品建立情感聯(lián)系。您不應(yīng)低估情緒的重要性-根據(jù)咨詢公司Capgemini的研究，從事情感活動的消費(fèi)者可能在購買上花費(fèi)兩倍的錢。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)可幫助零售商刺激購買決策并促進(jìn)銷售。

受歡迎的玩具制造商樂高（LEGO）也使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)與觀眾建立情感聯(lián)系，并盡可能有效地銷售玩具。該公司創(chuàng)建了一個LEGO?3D Catalog移動AR應(yīng)用程序，與公司的紙質(zhì)目錄結(jié)合使用：孩子們可以掃描目錄中帶有特殊標(biāo)記的頁面，以將增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)帶入生活。該應(yīng)用程序允許兒童和父母預(yù)覽3D積木玩具并決定購買什么。

7、促進(jìn)店內(nèi)導(dǎo)航

如果您經(jīng)常在大型百貨商店購物，您就會知道在數(shù)十個類似的過道和貨架上很難找到想要的產(chǎn)品。毋庸置疑，實(shí)體零售商應(yīng)該使客戶更容易找到所需的產(chǎn)品，以免浪費(fèi)時(shí)間在整個商店中徘徊。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)是一種創(chuàng)新的方法，可提供簡單，準(zhǔn)確的店內(nèi)導(dǎo)航并指導(dǎo)客戶。它的工作方式是這樣的：客戶在智能手機(jī)或平板電腦上啟動移動AR應(yīng)用程序，選擇所需的產(chǎn)品，然后該應(yīng)用程序通過在屏幕上顯示數(shù)字方向來對其進(jìn)行定向。AR幫助您的客戶節(jié)省時(shí)間并獲得更好的購物體驗(yàn)。

大型零售商Lowe's經(jīng)營著許多家居裝飾和電器商店，因此決定通過開發(fā)用于店內(nèi)導(dǎo)航的移動AR應(yīng)用程序來改善購物體驗(yàn)。該應(yīng)用程序使用計(jì)算機(jī)視覺來實(shí)時(shí)檢測消費(fèi)者的位置，并提供最短的路徑來尋找他們想要的物品。

8、提高品牌知名度

品牌知名度對企業(yè)至關(guān)重要：客戶了解轉(zhuǎn)化商的過程始于客戶進(jìn)入轉(zhuǎn)化渠道的旅程。如果潛在客戶無法識別您的品牌，他們將永遠(yuǎn)不會成為忠實(shí)的買家。從電視廣告，播客到在線營銷活動，企業(yè)使用許多不同的技術(shù)來提高品牌知名度。

然而，在數(shù)字時(shí)代，AR是增強(qiáng)品牌知名度的另一種有效工具。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)可幫助零售商提高品牌知名度并吸引更多潛在客戶。通過與沉浸式AR應(yīng)用程序互動，您的受眾群體會與您的品牌建立情感聯(lián)系，并且更有可能進(jìn)行購買。

樂高將增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)用作推銷玩具的創(chuàng)新和沉浸式方式，同時(shí)也是提高品牌知名度的絕佳解決方案。該公司開發(fā)了LEGO?In-Store Action攝影應(yīng)用程序，以吸引購買者到實(shí)體店并推廣品牌。與樂高的商品目錄AR應(yīng)用不同，店內(nèi)行動允許購物者與虛擬的樂高英雄合影。

樂高?店內(nèi)動作照片應(yīng)用程序正在使用

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)對零售商的主要好處

既然您知道了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)如何幫助您的零售業(yè)務(wù)（無論是電子商務(wù)還是傳統(tǒng)零售），那么讓我們重點(diǎn)介紹一下這項(xiàng)技術(shù)帶來的最大好處。

跨越想象力差距

盡管全球電子商務(wù)市場持續(xù)增長，但在線零售商仍面臨所謂的想象力鴻溝，這意味著許多潛在買家由于無法可視化產(chǎn)品而無法進(jìn)行購買的情況。圖片和視頻還不夠；消費(fèi)者希望完全了解他們所支付的費(fèi)用。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)是一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新，可以解決此問題并幫助在線零售商彌合想象力差距。多虧了AR，客戶可以看看產(chǎn)品并試用它們，而無需實(shí)際看到它們?？蛻粼谥雷约阂I東西的時(shí)候就更有可能在網(wǎng)上購買商品。

銷量增加

為了成長并贏得市場，零售商需要增加銷售量。為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，他們使用了多種技術(shù)，例如發(fā)起市場營銷活動和提供最具競爭力的價(jià)格。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)是一種秘密武器，可以幫助零售商推動銷售并超越競爭對手。DigitalBridge的研究表明，三分之一的消費(fèi)者會在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)中預(yù)覽產(chǎn)品后進(jìn)行購買。

因此，AR技術(shù)不僅是一個熱門詞匯，而且是在線零售商及其實(shí)體同行的必備工具。

建立忠實(shí)的客戶群

零售業(yè)務(wù)的成功基于什么？忠實(shí)的客戶群。建立客戶基礎(chǔ)是任何企業(yè)最具挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以改善客戶體驗(yàn)，還可以幫助零售商增加忠實(shí)客戶的數(shù)量。年齡在18至24歲之間的客戶中，高達(dá)69％的人聲稱他們會忠于提供增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的品牌，而59％的千禧一代表示了相同的看法（根據(jù)DigitalBridge）。

準(zhǔn)備用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)革命您的零售業(yè)務(wù)嗎？

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)在零售行業(yè)中具有巨大的潛力，如果您已經(jīng)讀過這篇文章，則可能對自己的業(yè)務(wù)有一個一流的AR應(yīng)用程序有所了解。現(xiàn)在是實(shí)現(xiàn)AR的時(shí)候了。上面的示例表明，世界上一些最大的在線和離線零售商已經(jīng)開始使用AR潮流，并且可能會有更多的公司效仿。

但是，開發(fā)有用且引人入勝的AR應(yīng)用程序是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，特別是如果您沒有移動和Web開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。如果您需要零售AR應(yīng)用程序方面的幫助，請與我們的團(tuán)隊(duì)分享您的想法，我們將幫助您啟動項(xiàng)目。