小程序中心化面臨的三大難題

難題一：讀懂了認(rèn)知閉合需求，中心化或讓用戶被同質(zhì)化包圍

認(rèn)知閉合需求是指個體在應(yīng)對模糊性動機(jī)和愿望時(shí)有一種迫切需要找到確定答案的愿望，即使該答案并不一定優(yōu)質(zhì)，但也好過不確定，它反映出用戶都很懶，只想不用思考即可獲得答案的心理。用戶面對小程序也是如此，比如當(dāng)用戶想通過小程序?qū)ふ也宛^和游戲時(shí)，他只有就餐和玩游戲的模糊愿望，并無吃什么食物或玩什么游戲的確定想法，而這通過搜索和線下掃描不一定能獲取滿意的小程序，若能提供基于好友使用人數(shù)推薦就很方便，這就是微信小程序即將上線的“大家在用”功能。

但像今日頭條并沒有微信基于社交分發(fā)的基礎(chǔ)，其小程序中心化分發(fā)屬于算法分發(fā)，算法分發(fā)的好處是千人千面，為每個人定制個性化信息，但同時(shí)算法會強(qiáng)化個人需求，經(jīng)常推薦同質(zhì)化內(nèi)容，看似也給了用戶答案，但這讓用戶被同質(zhì)化內(nèi)容包圍，體驗(yàn)未必好。比如在抖音里，你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)常刷到同質(zhì)化的內(nèi)容。

難題二：冥次法則加劇，中心化或?qū)捌脚_生態(tài)

根據(jù)冪次法則（即二八法則）可知，一般行業(yè)20%的頭部玩家會貢獻(xiàn)80%的價(jià)值和獲得80%的收益，這是比較正常發(fā)展情況，如果頭部過于集中，平臺資源將落在少數(shù)玩家手中，對平臺生態(tài)并非好事，比如游戲直播平臺大主播占據(jù)了大多數(shù)用戶和流量，小主播很難發(fā)展起來，平臺特別依賴大主播，如果大主播出走，則會對平臺形成較大影響。

截至2019年6月，微信小程序中月活超過500萬的小程序?yàn)?80個，月活在100萬到500萬的小程序?yàn)?83個，月活在1萬到100萬之間的小程序共有4897個，這些頭部數(shù)量與230萬+微信小程序總量相比只是九牛一毛，可見如今的微信小程序頭部玩家很集中，屬于極端的冪次法則。

若微信小程序后續(xù)通過中心化分發(fā)推薦，比如基于好友使用人數(shù)推薦，好友使用越多的小程序?qū)⒌玫礁嗥毓?，于是將會加劇這種分布不均的情況，讓強(qiáng)者俞強(qiáng)，弱者愈弱，進(jìn)一步削弱長尾小程序的競爭力。

難題三：中心化讓平臺集權(quán)，開發(fā)者憂心平臺霸權(quán)

據(jù)QuestMobile預(yù)測，到今年年底小程序數(shù)量預(yù)計(jì)將達(dá)到500萬，屆時(shí)很有可能會超過APP總量，未來有50%甚至更多APP預(yù)計(jì)會被小程序取代，但小程序會完全取代APP嗎？顯然不會。

除小程序在功能上無法完全替代APP外，還因?yàn)樾〕绦蚨贾皇墙⒃诔堿PP的基礎(chǔ)上，那么小程序的發(fā)展天然會受到這些超級APP的影響，重則被其掌握生殺大權(quán)，比如被封殺，輕則在獲取流量上受影響，比如小程序流量獲取很大一部分來自超級APP的中心化分發(fā)入口。隨便舉幾個例子，比如微信肯定不會支持小程序做社交威脅到自己，而支付寶肯定也不會大力支持小程序做電商跟自己競爭。

而中心化流量分發(fā)則會讓平臺權(quán)力增加，當(dāng)這種權(quán)重過高則會反過來制約小程序的發(fā)展，這種制約在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域隨處可見，比如抖音的中心化分發(fā)機(jī)制讓平臺掌控了絕對的話語權(quán)，平臺大V即使擁有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和眾多粉絲，如果與推薦機(jī)制不符，也很難獲取大曝光。小程序在這方面也會面臨同樣的“中心化困境”，小程序開發(fā)者同樣擔(dān)心平臺霸權(quán)。

小程序本質(zhì)上作為“輕量APP”，雖不用像應(yīng)用商店運(yùn)營APP一樣運(yùn)營，但借鑒類似“中心化入口”等形式還是很符合用戶需求的，當(dāng)然這個“中心化入口”可以不止一個，而中心化運(yùn)營不一定是各小程序平臺的唯一，但卻是必不可少的一環(huán)。