誰(shuí)還在用短信？短信真的沒落了嗎？又是誰(shuí)打敗了短信？

不知什么時(shí)候開始變得不愛發(fā)短信了，也不知多久沒有用短信跟朋友聯(lián)系了。還記得原來逢年過節(jié)的你，必定群發(fā)短信的情景嗎？那時(shí)候手機(jī)收到的短信就跟鞭炮一樣，噼里啪啦地響個(gè)不停，似乎在烘托出節(jié)日的氣氛，大家不經(jīng)意通過“嘀嘀”短信響聲的數(shù)量證明自己在朋友圈的人氣，顯擺“江湖”地位。

那時(shí)候，大家忙著看短信的同時(shí)，也忙著回短信。其實(shí)，收到的那么多短信根本來不及細(xì)看，甚至也不記得是誰(shuí)給自己發(fā)了祝福短信，但是為了表示禮貌，可能會(huì)從中找一條內(nèi)容相對(duì)比較滿意的短息，稍加編輯修改后就給轉(zhuǎn)發(fā)回去。

似乎在一夜間短信就敗了，也讓電信運(yùn)營(yíng)商一夜暴富的傳奇跌下神壇。短信已成為歷史的標(biāo)簽，它留給我們的不乏美好的回憶。那些年，80、90后們和短信之間不得不說的故事，現(xiàn)在講起依舊歷歷在目：

“那時(shí)候的心愿就是換個(gè)內(nèi)存大點(diǎn)的手機(jī)，至少得能存500條短信才夠?。〔势恋淖詈昧?，想炫富時(shí)，還能發(fā)條彩信，現(xiàn)在想想還覺得美滋滋！”

——@清風(fēng)炫舞8129

“懷念九宮格還有老式按鍵手機(jī)，上學(xué)那會(huì)邊上課邊發(fā)短信，鍛煉了一身‘盲打’技能，我這小手嗖嗖嗖的……”

——@一只煙頭

“為了保住短信記錄，特意用了兩張電話卡，后來?yè)Q了智能手機(jī)，sim卡全都成小卡了，那些短信也沒舍得刪?！?/span>

——@666666大大順

九宮格輸入法對(duì)應(yīng)的暗號(hào)，到現(xiàn)在都記得：91616是“晚安”，962464是“我愛你”。

——@九命幺雞

“記得印象特別深的是，當(dāng)時(shí)班上好多女生都用短信瘋狂投票給她們支持的超女。聽說最后超女那一季短信的營(yíng)收差點(diǎn)超過廣告。。。?！?/span>

——@米蘭不是夢(mèng)

“當(dāng)年剛剛擁有自己的手機(jī)的時(shí)候，短信數(shù)量是選擇手機(jī)資費(fèi)套餐的唯一標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)紊頎顟B(tài)三五百，談戀愛的話就包個(gè)八百的?！?/span>

——@32分隔符

誰(shuí)還在用短信？短信真的沒落了嗎？

你現(xiàn)在還發(fā)短信嗎？還用短信聊天嗎？得到的答案基本都是否定的。很多人可能會(huì)覺得現(xiàn)在誰(shuí)還用短信這個(gè)功能呀！現(xiàn)在大家都用微信了，誰(shuí)還用短信??？再仔細(xì)一想，恍然大悟——雖然我們沒有發(fā)短信，但是我們每天收到的短信可不少啊。這個(gè)答案是很簡(jiǎn)單的只需要打開我們手機(jī)上的短信功能，看一下我們的短信收件箱里是不是空空如也就會(huì)有結(jié)論了。用戶普遍不再使用短信功能來交流，但他們收到的短信數(shù)卻沒有變少——比起十年前，我國(guó)移動(dòng)短信的年業(yè)務(wù)量增加了1萬(wàn)億條。

自2010年開始，由用戶發(fā)起的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信業(yè)務(wù)占比連年下降，從2013年51.87%的占比下滑至2020年的3.9%；自2010年開始，越來越多的用戶不再使用短信，這種影響到2014年真正凸顯出來，于是接連幾年，短信業(yè)務(wù)量維持負(fù)增長(zhǎng)。

但2018年短信業(yè)務(wù)出現(xiàn)了反彈，這塊業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是怎么來的？原因得從2016年說起。這年6月底，網(wǎng)信辦發(fā)布《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》，明確要求移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序按照“后臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)自愿”的原則，對(duì)注冊(cè)用戶進(jìn)行基于移動(dòng)電話號(hào)碼等真實(shí)身份信息認(rèn)證。

由于手機(jī)電話卡是實(shí)名制的，App運(yùn)營(yíng)人員也就多選擇通過短信驗(yàn)證碼來識(shí)別用戶真實(shí)身份。短信驗(yàn)證碼可以普遍用在新用戶注冊(cè)、登錄驗(yàn)證、支付驗(yàn)證、密碼修改或找回、個(gè)人信息修改等場(chǎng)景。

除了用在身份驗(yàn)證之外，行業(yè)應(yīng)用短信也塑造了新的短信增量。比如物流、旅游航空、家?；ネ?、餐飲、會(huì)員通知、售后服務(wù)等。

換言之，2018年以后在數(shù)量上不斷增加的短信，不是用戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)出的，而是主要由企業(yè)發(fā)出，短信的組成結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。現(xiàn)在，企業(yè)短信在整體短信中的占比已經(jīng)超過了95%。

誰(shuí)打敗了短信？

先明確一點(diǎn)：我們所說的短信的落敗，指向的是用戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信，有兩個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，加速了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信業(yè)務(wù)的衰退。

第一個(gè)節(jié)點(diǎn)是在2010年前后。

先是2008年底，3G開始正式商用；緊接著，2010年10月，一款叫Kik的社交軟件登錄蘋果商店，它基于手機(jī)通信錄，可以在本地通訊錄上直接建立與聯(lián)系人的連接，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)免費(fèi)短信聊天。Kik只用了15天，就吸引了100萬(wàn)名使用者。

小米的雷軍、騰訊的張小龍，同時(shí)注意到了這款軟件。分別在12月10日和第二年的1月21日，他們基于Kik的產(chǎn)品理念，發(fā)布了米聊和微信。

微信這種基于本地通訊錄的社交軟件，對(duì)短信最大的沖擊在于以下幾點(diǎn)：

一是免費(fèi)，用戶不需要像過去那樣為單條短信付費(fèi)或按包月短信付費(fèi)，而是按手機(jī)流量付費(fèi)，在限定的手機(jī)流量套餐內(nèi)，用戶可以無(wú)限暢聊；

二是便捷，當(dāng)所有的熟人社交通訊能夠集中在一個(gè)軟件進(jìn)行時(shí)，聊天行為的操作成本在變低。另一個(gè)便捷度的提升體現(xiàn)在，當(dāng)時(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的短信溝通中，圖片分享依然體驗(yàn)不佳且非主流，而微信在1.2版本便迅速轉(zhuǎn)向了圖片分享。

三是更適配智能手機(jī)時(shí)代，因此更容易規(guī)模化。2010年以后，智能手機(jī)加速取代功能機(jī)，作為功能機(jī)時(shí)代基礎(chǔ)功能的短信，自然很容易被更加新潮、更加方便的即時(shí)通信應(yīng)用所替代。

第二個(gè)節(jié)點(diǎn)“提速降費(fèi)”

2015年4月，丁磊在參加國(guó)務(wù)院組織的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)座談會(huì)時(shí)反映了一個(gè)問題：“流量費(fèi)很貴，1G就要70元?！痹谶@前一年，馬云曾公開吐槽移動(dòng)的網(wǎng)速，聲稱移動(dòng)的4G網(wǎng)“令人憤怒”。

當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)用戶1G流量的平均收費(fèi)是131.3元，曾有用戶睡前忘了關(guān)手機(jī)流量，結(jié)果一夜用了6個(gè)G，欠費(fèi)1800元。

丁磊反映問題后不久，一場(chǎng)轟轟烈烈的通信業(yè)“提速降費(fèi)”拉開帷幕，三大運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)“光進(jìn)銅退”，在提升網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和流量資費(fèi)上，實(shí)現(xiàn)了一升一降。

到這時(shí)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信在層出不窮的移動(dòng)應(yīng)用面前，再也沒有了招架之力。當(dāng)然我們也看到，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信的落敗并非在一夕之間，而是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。

雖然好像我們不再發(fā)短信了，但短信卻從未缺席過我們的生活。讓你回復(fù)TD的是它，幫你登錄賬號(hào)的是它，提醒你不錯(cuò)過各種優(yōu)惠活動(dòng)的也是它。短信還是那個(gè)短信，只不過它所連接和傳達(dá)的，都有了新的變化。

短信作為傳播工具，其本身所蘊(yùn)含的價(jià)值和意義，值得我們持續(xù)地去思考與發(fā)掘。例如：短信業(yè)務(wù)的升級(jí)版5G消息，由基礎(chǔ)短信功能升級(jí)而來的云服務(wù)產(chǎn)品，在繼承傳統(tǒng)短信免注冊(cè)登錄、免安裝應(yīng)用等特性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了信息交互的便捷高效。此外，讓短信升級(jí)成了一個(gè)不用下載的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，用消息就能體驗(yàn)到線上辦公、生活、購(gòu)物等各種服務(wù)，而這些原本是用 APP 才能做到的事情