企業(yè)網站，什么內容最重要？

不少媒體對企業(yè)網站提出過種種批評，多數(shù)觀點認為網站面目簡陋、內容貧乏、千網一面、信息陳舊等等，這些也許是多數(shù)小網站所共同存在的問題。

企業(yè)網站畢竟不同于專業(yè)的ICP或者門戶網站，不可能也沒有必要小而全，每個企業(yè)有自己特定的產品/服務，網站的內容理應圍繞企業(yè)的核心業(yè)務設置。企業(yè)網站不應當只是一個擺設，網站是最有用的營銷工具。當然，只有在網站可以滿足用戶需要信息的前提之下，網站的營銷功能才能真正發(fā)揮作用。那么用戶需要什么信息呢？ 　　

這個問題是網站規(guī)劃者首先要考慮的，首先必須分析可能的訪問者有哪些，然后有針對性地設計相關內容，這樣才能做到有的放矢。

一般來說，一個企業(yè)網站主要的訪問者有幾類，即：直接用戶、經銷商、設備和原材料供應商、競爭者等。前兩類訪問者是公司的現(xiàn)有用戶和潛在用戶，也是網站內容應該重點滿足的對象。至于供應商，大多數(shù)以信息發(fā)布為主的企業(yè)網站很少顧及到，因此，也不是一般企業(yè)網站的重點內容。至于競爭者，來訪的目的無非是了解你公司的新動向，或者網站設計水平如何，是否有值得借鑒的地方，對此，在發(fā)布有關內容時應該給予適當?shù)摹胺纻洹?，而不是讓競爭者滿載而歸，既然公司的現(xiàn)有用戶和潛在用戶是網站的重點照顧對象，那么就要認真分析他們需要什么信息。以一個電視機生產企業(yè)為例，一個用戶/潛在用戶訪問某企業(yè)網站的目的大致有幾種：看看有什么新產品、對比不同規(guī)格產品的性能和價格、與其它品牌的同類產品進行對比、查詢本地銷售商和保修地址等等，如果可以進行網上訂購，用戶自然也希望了解與此相關的信息，比如訂貨方式、支付手段、送貨時間和費用、退換商品政策等。因此，這些內容應該作為網站的重點。 　　

企業(yè)網站內容應該以產品/服務為核心的基本事實，因為，大多數(shù)消費者訪問制造商的網站是為了查找公司聯(lián)系信息和/或產品基本信息，企業(yè)網站，促銷信息也重要。在我們談論企業(yè)網站的內容時，通常以靜態(tài)的方式去描述，也就是說，說明網站應該涉及到的基本信息，這些內容一經完成，在相當長的一個階段可能不需要頻繁的更改，但是，僅有這些基本信息，網站的價值很難充分地表現(xiàn)出來，合理地利用企業(yè)網站這塊企業(yè)自己擁有的宣傳陣地，才能夠達到事半功倍的效果，制造商在網站上提供有價值的信息越多，其投入也越有效率。企業(yè)網站應該關注的是最基本的內容，即為用戶提供詳盡的產品信息以及方便的聯(lián)系方式，加大宣傳推廣力度，并收集有關產品滿意度和顧客需求方面的反饋信息。 　　

此外，企業(yè)網站不僅是一個有效的營銷工具，還是一個獲取用戶需求信息的有效途徑，針對自己企業(yè)的用戶開展網上調查，收集用戶反饋信息，對制訂營銷策略具有重要的參考價值。