100%鎖定顧客，就靠小程序會員營銷

大家在運營微信小程序的時候，是不是經(jīng)常有這種感覺：顧客通過某一個優(yōu)惠活動進了商城，優(yōu)惠活動一結(jié)束，顧客就跑了......很少再次主動進入商城，除非再有優(yōu)惠活動。

這個時候，就需要商家學(xué)會如何運營會員，打造會員系統(tǒng)，讓用戶主動留下來。

在我們的日常生活中，會員這個詞一定不陌生，各行各業(yè)都會涉及到會員，大到商場、娛樂場所，小到理發(fā)店、服裝店、超市，只要是有消費的地方，就會有其相對應(yīng)的會員制，因為會員制是一種非常好且有效的顧客留存手段。

為了幫助商家提高復(fù)購率、增強與顧客之間粘性，小未程序?qū)I(yè)版的會員系統(tǒng)，給商家解鎖了更多的營銷玩法，鎖住精準用戶。

1、打造會員系統(tǒng)，刺激二次消費

會員卡是商家培養(yǎng)忠實用戶的一款營銷工具，可以設(shè)置不同的會員等級，享受不同的會員權(quán)益，刺激用戶消費升級。

會員等級設(shè)置

同時，會員的等級可通過手動升級/設(shè)置不同規(guī)則自動升級，會員等級可以幫助商家區(qū)分會員的消費水平，準確的劃分出不同的會員群體，并針對不同消費層次的會員做出不同的措施，也就是不同等級會員的活動。

會員自動升級設(shè)置

2、使用會員儲值，100%鎖定顧客

一方面，會員儲值可以對會員產(chǎn)生很大的粘性，不用擔心會員流失，畢竟還有儲值金額，會員會再次進店消費；另一方面，會員儲值使得商家的資金鏈更加靈活，短時間內(nèi)回籠資金。

舉個例子，會員等級升級規(guī)則為儲值500即可升級為銀卡會員，購物可以享受9折折扣，同時儲值活動充值500贈送100元，那么顧客購買500元的商品，微信直接支付500元。而通過會員儲值活動，先充值支付500元，得到共600元的儲值金額，同時升級為銀卡會員，享受9折的折扣，只需要500*90%=450元，還有150元的儲值金額可以在下次消費，會員很快會再進店消費，不斷進行儲值--消費--儲值--消費。

會員儲值設(shè)置

3、微信會員卡，提高會員留存

會員卡是用戶和商家的橋梁，商家可以通過用戶獲得優(yōu)惠所預(yù)留的信息進行精準營銷，同時也可以充分利用微信現(xiàn)有的流量池，通過線上和線下進行互動轉(zhuǎn)換，提高顧客增長和留存。

利用微信本身的流量優(yōu)勢和用戶習慣，以微信卡包為流量入口，激起用戶的消費欲望，喚醒長時間未進入小程序的會員。

會員領(lǐng)取會員卡到微信卡包流程

那么商家需要操作什么，會員才能把會員卡領(lǐng)取到卡包呢？

1）需要一個開通卡券功能（開通時選擇“普通商家”）的認證服務(wù)號

2）在下圖中所示位置授權(quán)綁定服務(wù)號，并同步發(fā)布到卡包

會員在小程序“我的”會員卡頁面就可以看到“放入卡包”的按鈕，操作領(lǐng)取。

同步微信會員卡設(shè)置過程

顧客可以通過什么方式成為會員呢？

1）點擊：我的，進入個人中心，點擊注冊會員，授權(quán)手機號碼及頭像昵稱

2）用戶進入小程序，點擊拼團/砍價/支付等按鈕，授權(quán)頭像昵稱/手機號碼，都可以成為普通會員，成為會員之后，商家在專業(yè)版模板后臺“會員列表”可查看的會員的信息（頭像/昵稱/手機號碼/消費情況等）

會員注冊過程，點擊允許授權(quán)

商家查看會員資料信息

利用好會員卡優(yōu)勢，商家可以突破推廣局限，實現(xiàn)快速拉新，提高顧客復(fù)購率。

1）增加會員數(shù)量：發(fā)展更多的顧客成為會員，為后續(xù)的營銷策略打好基礎(chǔ)

2）提高會員活躍度：增加會員進店消費與線上消費的次數(shù)，提高拉新用戶的概率

3）促進會員購物與客單價：強化會員權(quán)限，不斷以低價、優(yōu)惠券、折扣等方式引導(dǎo)會員消費

4）提升市場占有率：會員數(shù)量越多、忠誠度越高，在同區(qū)域同行業(yè)的市場占有率就越高，結(jié)合一定的廣告，增加店鋪的曝光。

隨著越來越多微信用戶使用小程序，小程序成為商家企業(yè)的標配，小未程序模板具有快速搭建、操作便捷、功能豐富、自主推廣、獲客便利、完善的購物流程等諸多優(yōu)勢，協(xié)助商家企業(yè)快速搭建自己的微信小程序商城，也將持續(xù)優(yōu)化營銷工具，除了會員卡，還有優(yōu)惠券、社交立減金、拼團、砍價、秒殺、積分商城等工具覆蓋全行業(yè)，滿足商家線上線下的營銷，提供更豐富的使用場景，玩轉(zhuǎn)小程序。