VR新應(yīng)用：培訓(xùn)你的新員工

　　雖然VR現(xiàn)在還沒(méi)有完全普及應(yīng)用，但是在培訓(xùn)以及教育領(lǐng)域它一直是能讓我們眼前一亮的。

　　大家可能多少聽(tīng)過(guò)關(guān)于 VR 在醫(yī)學(xué)中的應(yīng)用實(shí)例，比如利用 VR 技術(shù)，為抑郁癥患者提供私密的、可交互的虛擬環(huán)境，讓患者聽(tīng)到、看到自己最想要的安慰，從而達(dá)到緩解抑郁癥的目的；在母親分娩過(guò)程中，可利用 VR 分散女性注意力，從而達(dá)到減少痛苦的目的；同時(shí) VR 還可幫助殘障人群進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，讓康復(fù)過(guò)程變得十分有趣。谷歌的 Daydream team 最近開(kāi)展了一個(gè)項(xiàng)目，用 VR 設(shè)備訓(xùn)練新員工。

　　他們?cè)O(shè)置了一個(gè)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，對(duì)照組的新員工只是通過(guò)觀看視頻來(lái)學(xué)習(xí)磨咖啡，與之相反，實(shí)驗(yàn)組佩戴 VR 設(shè)備，通過(guò)一系列的仿真模擬，進(jìn)行接近于真實(shí)的操作。實(shí)際表明，身臨其境的教學(xué)方法更好。訓(xùn)練完成后，對(duì)兩組人員進(jìn)行了實(shí)地的考察，結(jié)果，VR 組效率更高，且犯錯(cuò)更少。當(dāng)然，這次試驗(yàn)結(jié)果只能說(shuō)明 VR 仿真訓(xùn)練對(duì)磨咖啡有用。比如進(jìn)行了 JAVA 培訓(xùn)后，兩組員工的反饋結(jié)果均很差。

　　這樣的單一例子，不足以證明 VR 可以在所有行業(yè)中，用來(lái)訓(xùn)練新人。但卻令所有制造 VR 教育工具的人產(chǎn)生希望。 不過(guò)，本次實(shí)驗(yàn)，也指出 VR 訓(xùn)練法的一些不足。

　　VR 組可能學(xué)會(huì)了如何在3D模式的咖啡機(jī)上，擰正確的轉(zhuǎn)盤(pán)。但由于缺少靈敏的壓力傳感器，VR 組的人員并沒(méi)有學(xué)會(huì)如何用咖啡勺精確配置一杯完美的濃咖啡。（這需要手拿勺子，進(jìn)行精確的抖動(dòng)）另外，VR 中的熱蒸汽噴口也沒(méi)有現(xiàn)實(shí)中的危險(xiǎn)，進(jìn)行模擬訓(xùn)練的員工并沒(méi)有真的意識(shí)到安全操作的重要性。

　　Daydream team 在結(jié)論中寫(xiě)道，功能更加齊全的手套也許能夠彌補(bǔ)上述的不足。但以現(xiàn)在的技術(shù)，肯定有 VR 技術(shù)無(wú)法模擬的工作。事實(shí)上，本次的磨咖啡培訓(xùn)，也暴露了不少問(wèn)題——人們不聽(tīng)指揮，忽略提示，不按步驟行事，以至于開(kāi)發(fā)人員不得不重新設(shè)計(jì)培訓(xùn)步驟，讓新員工在游戲里能按照任何順序完成培訓(xùn)課程（比如磨咖啡之前蒸牛奶，而非之后）。

　　盡管此次的 VR 培訓(xùn)不會(huì)立即被星巴克采用，但它仍然不失為一次很好的嘗試。

　　from：36氪