商家玩轉(zhuǎn)微信小程序的套路是什么？

歷經(jīng)2年多，微信小程序從不被看好，逐漸成長(zhǎng)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施，特別是5G時(shí)代的到來(lái)，隨著網(wǎng)速的提升以及手機(jī)硬件系統(tǒng)的升級(jí)，小程序可以實(shí)現(xiàn)的功能越來(lái)越多，逐漸成為連接一切的利器，各大企業(yè)陸續(xù)布局小程序，小程序也成為了企業(yè)的標(biāo)配。

近期艾瑞咨詢發(fā)布了2019 年微信小程序市場(chǎng)研究報(bào)告，對(duì)小程序市場(chǎng)進(jìn)行分析，對(duì)不同行業(yè)的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行總結(jié)。作為小程序行業(yè)的開發(fā)者或代理商或商家使用者，可以通過(guò)研究報(bào)告了解微信小程序發(fā)展的一些規(guī)律特點(diǎn)，對(duì)一項(xiàng)應(yīng)用或者服務(wù)更適合小程序端還是APP端有初步的判斷標(biāo)準(zhǔn)，更好的在小程序行業(yè)里共同進(jìn)步。

在目前的市場(chǎng)發(fā)展階段，電商、美食外賣行業(yè)在百?gòu)?qiáng)小程序中數(shù)量保持前二，并且穩(wěn)中有升。其中的電子商務(wù)行業(yè)占據(jù)了大片江山，占據(jù)百?gòu)?qiáng)20席，行業(yè)集聚效應(yīng)明顯。買和吃這兩類物質(zhì)消費(fèi)需求構(gòu)成消費(fèi)者群體的主要訴求。

下面我們就來(lái)分析一下電商行業(yè)和外賣行業(yè)有哪些特點(diǎn)，看看在小程序的運(yùn)營(yíng)上能給我們什么啟發(fā)。

電商行業(yè)小程序

電商行業(yè)小程序業(yè)務(wù)特點(diǎn)

①頻接觸

嫁接在微信上的小程序，借助微信有著高曝光率的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)多渠道觸達(dá)微信用戶，豐富轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)

②重社交

利用微信用戶之間密集的社交關(guān)系，電商業(yè)務(wù)可以通過(guò)小程序的形式利用用戶日常社交完成裂變式的分發(fā)

③多入口

微信小程序覆蓋了搜索、掃碼、分享、跳轉(zhuǎn)等多種引流入口，更方便地實(shí)現(xiàn)微信用戶與電商業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系

④強(qiáng)地域

由社交所綁定的地域關(guān)系為本地服務(wù)和生鮮類電商提供了絕佳機(jī)會(huì)，小程序也契合其高頻的消費(fèi)模式

在這些特點(diǎn)下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物穩(wěn)居電商小程序最為主流的業(yè)務(wù)形態(tài)。很多零售品牌主自建小程序，如優(yōu)衣庫(kù)、阿迪達(dá)斯等，體現(xiàn)出了小程序協(xié)助商家直接溝通消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì)。

美食外賣行業(yè)小程序

美食小程序的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)分析

①信息指南

可以通過(guò)附近小程序的展示，讓附近5公里的微信用戶獲得豐富的餐廳信息，也可通過(guò)推送消息或者通過(guò)微信用戶的搜索，傳遞餐廳信息，吸引消費(fèi)者

②優(yōu)化點(diǎn)餐流程

通過(guò)自主排隊(duì)拿號(hào)、預(yù)定點(diǎn)餐，掃碼點(diǎn)餐，線上付款等小程序操作，優(yōu)化用餐流程，不需要在每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要服務(wù)員協(xié)助，既節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間，也可以為餐廳省下人力成本

③營(yíng)銷活動(dòng)

在消費(fèi)者離店后，可通過(guò)小程序的營(yíng)銷活動(dòng)，再次觸達(dá)消費(fèi)者，引導(dǎo)消費(fèi)者再次到店，提升口碑

美食小程序可分為平臺(tái)類和商家類，平臺(tái)類是餐飲店的集合，很多平臺(tái)都需要抽取高額的傭金，對(duì)商家來(lái)說(shuō)也是一大筆支出，為打破“拼死拼活為平臺(tái)打工”的局面，商家類的小程序是一個(gè)很好的選擇，商家類小程序是餐飲店和消費(fèi)者建立互動(dòng)的窗口，既可以提供平臺(tái)類小程序的服務(wù)，也成為了商家營(yíng)銷的一個(gè)重要陣地，通過(guò)小程序可以在線上和線下互相引流、發(fā)布店內(nèi)活動(dòng)，進(jìn)行會(huì)員管理，嵌入外賣服務(wù)等來(lái)強(qiáng)化用戶粘性。

2019年以來(lái)，微信組建完善各個(gè)功能板塊，微信小程序已初步搭建形成一個(gè)閉環(huán)的生態(tài)結(jié)構(gòu)。

在流量入口上，微信開放全量搜索，提升小程序的搜索能力；打造小程序桌面，培養(yǎng)用戶下拉操作習(xí)慣；解除跳轉(zhuǎn)限制，優(yōu)化公眾號(hào)和不同小程序之間的導(dǎo)流；推出一物一碼，強(qiáng)化線下商品的小程序直連。

在留存提升上，微信將推出“一次性訂閱消息”，助力商家精準(zhǔn)喚醒用戶；將小程序接入浮窗，打造常駐頁(yè)面的“第二入口”。

在內(nèi)容優(yōu)化上，微信將持續(xù)優(yōu)化小程序評(píng)分與用戶滿意度調(diào)查，激勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

在轉(zhuǎn)化承接上，廣告、電商與增值服務(wù)已基本成型，助力高效運(yùn)營(yíng)私域流量，挖掘用戶價(jià)值。

如今，微信小程序的流量入口已超60個(gè)，主要的導(dǎo)流方式可以分為以下5類，給用戶保留足夠的選擇空間，同時(shí)以優(yōu)質(zhì)的功能體驗(yàn)吸引打動(dòng)用戶。

根據(jù)阿拉丁平臺(tái)關(guān)于微信小程序的預(yù)測(cè)，2017年，小程序數(shù)量58萬(wàn)+，2018年小程序數(shù)量230萬(wàn)+，預(yù)計(jì)2019年小程序數(shù)量將有望突破500萬(wàn)+。

今年解決線下場(chǎng)景需求的小程序也被重點(diǎn)關(guān)注，微信【附近小程序】功能越來(lái)越豐富，一物一碼功能的優(yōu)化，都是微信小程序重點(diǎn)關(guān)注線下本地服務(wù)做出的改變。

對(duì)于線下實(shí)體店/商家企業(yè)來(lái)說(shuō)，后流量時(shí)代，推廣成本越來(lái)越高，可以通過(guò)微信群以及線下配套推廣，利用小程序的傳播優(yōu)勢(shì)，在微信生態(tài)內(nèi)快速低成本大規(guī)模獲客。

如果你是電商/美食外賣的商家，更不能錯(cuò)過(guò)微信小程序這個(gè)機(jī)會(huì)。米云科技程序也將進(jìn)一步深入打造各行各業(yè)的小程序，使每一個(gè)企業(yè)商家都可以一鍵擁有小程序，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)小程序的快速搭建，更好地展示品牌，提升效益。同時(shí)，電商直播作為后流量時(shí)代轉(zhuǎn)化私域流量最有效的方式，我們也在全力開發(fā)電商直播小程序，在小程序正在爆發(fā)之際，請(qǐng)抓住這波紅利。